Politika privatnosti i kolačića

Datum stupanja na snagu: 01.03.2021.
Zadnja izmjena: 29.04.2026.

Dobrodošli na web stranicu društva LAURUS ART j.d.o.o.. Privatnost korisnika, kupaca, poslovnih partnera i svih osoba koje nas kontaktiraju smatramo važnom te osobne podatke obrađujemo zakonito, pošteno i transparentno.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, na kojoj pravnoj osnovi ih obrađujemo, kome ih možemo otkriti, koliko ih čuvamo, koja prava imate te kako koristimo kolačiće i slične tehnologije.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

LAURUS ART j.d.o.o.
Sesvetska cesta 9
10360 Sesvete
Hrvatska

Telefon: +385 91 557 6863
E-mail: lauruslogistic@gmail.com

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem gore navedenih kontakt podataka.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo samo one osobne podatke koji su potrebni za pružanje naših usluga, komunikaciju s korisnicima, ispunjavanje zakonskih obveza i uredno poslovanje.

2.1. Podaci koje nam sami dostavite

Ovisno o načinu komunikacije i vrsti usluge, možemo obrađivati sljedeće podatke:

  • ime i prezime,
  • naziv tvrtke ili obrta, ako nastupate kao poslovni subjekt,
  • adresu,
  • e-mail adresu,
  • broj telefona,
  • podatke koje navedete u upitu, obrascu ili e-mail poruci,
  • podatke potrebne za izradu ponude, računa, narudžbe ili izvršenje usluge,
  • dokumentaciju koju nam sami dostavite radi realizacije dogovorene usluge.

Ne tražimo posebne kategorije osobnih podataka, kao što su zdravstveni podaci, vjerska ili politička uvjerenja, osim ako to nije izričito potrebno u specifičnoj situaciji i ako za to postoji valjana pravna osnova.

2.2. Podaci koji se prikupljaju automatski

Prilikom korištenja web stranice mogu se automatski prikupljati određeni tehnički podaci, primjerice:

  • IP adresa,
  • vrsta uređaja,
  • vrsta preglednika,
  • operativni sustav,
  • vrijeme pristupa stranici,
  • stranice koje posjećujete,
  • podaci o interakciji sa stranicom,
  • podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija.

Ovi podaci najčešće se koriste za tehničko funkcioniranje stranice, sigurnost, statistiku posjećenosti i poboljšanje korisničkog iskustva.

3. Svrhe obrade osobnih podataka

Osobne podatke možemo obrađivati u sljedeće svrhe:

  • odgovaranje na upite korisnika,
  • priprema ponuda i komunikacija vezana uz usluge,
  • izvršenje narudžbi, ugovora ili dogovorenih usluga,
  • izdavanje računa i vođenje poslovne dokumentacije,
  • ispunjavanje zakonskih i računovodstvenih obveza,
  • rješavanje prigovora, reklamacija ili zahtjeva korisnika,
  • zaštita naših prava i legitimnih interesa,
  • održavanje sigurnosti i funkcionalnosti web stranice,
  • analiza korištenja web stranice, ako ste dali privolu za statističke kolačiće,
  • marketinška komunikacija, ako ste za to dali privolu ili ako postoji druga zakonita osnova.

4. Pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji zakonita pravna osnova. Ovisno o konkretnoj situaciji, obrada se može temeljiti na:

  • izvršenju ugovora ili poduzimanju radnji prije sklapanja ugovora, primjerice kada tražite ponudu ili naručujete uslugu;
  • zakonskoj obvezi, primjerice kod izdavanja i čuvanja računa te vođenja poslovnih knjiga;
  • legitimnom interesu, primjerice radi sigurnosti web stranice, odgovaranja na poslovne upite, zaštite pravnih interesa ili interne evidencije komunikacije;
  • privoli, primjerice za marketinške poruke, statističke kolačiće ili marketinške kolačiće, kada je privola potrebna.

Privolu možete u svakom trenutku povući. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.

5. Kome možemo otkriti osobne podatke

Osobne podatke ne prodajemo trećim osobama.

Podatke možemo podijeliti samo kada je to potrebno i zakonito, primjerice s:

  • knjigovodstvenim servisom,
  • pružateljima IT usluga i održavanja web stranice,
  • pružateljima hosting usluga,
  • dostavnim, logističkim ili drugim poslovnim partnerima kada je to potrebno za izvršenje usluge,
  • bankama i pružateljima platnih usluga,
  • odvjetnicima, savjetnicima ili drugim stručnim osobama kada je potrebno zaštititi naša prava,
  • nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon.

Svi pružatelji usluga koji obrađuju osobne podatke u naše ime obvezni su čuvati povjerljivost podataka i obrađivati ih samo prema našim uputama i u skladu s važećim propisima.

6. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

U pravilu osobne podatke obrađujemo unutar Europske unije odnosno Europskog gospodarskog prostora.

Ako se u određenim slučajevima koriste servisi čiji se pružatelji nalaze izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos podataka provodi se samo ako postoje odgovarajuće zaštitne mjere propisane Općom uredbom o zaštiti podataka, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili drugi dopušteni mehanizmi prijenosa.

7. Rok čuvanja osobnih podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, osim ako zakon propisuje dulji rok čuvanja.

Primjerice:

  • podatke iz poslovne i računovodstvene dokumentacije čuvamo u rokovima propisanim važećim zakonima,
  • podatke iz komunikacije čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita, nastavak poslovnog odnosa ili zaštitu pravnih interesa,
  • podatke obrađene na temelju privole čuvamo do povlačenja privole, osim ako postoji druga zakonita osnova za daljnju obradu,
  • tehničke podatke i podatke kolačića čuvamo u skladu s postavkama pojedinih kolačića i alata koji se koriste na web stranici.

8. Kolačići

Naša web stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju na vaš uređaj prilikom posjeta web stranici.

Kolačiće koristimo radi omogućavanja ispravnog rada stranice, poboljšanja korisničkog iskustva, analize posjećenosti i, ako je primjenjivo, prikaza relevantnog sadržaja ili oglašavanja.

8.1. Nužni kolačići

Nužni kolačići potrebni su za osnovno funkcioniranje web stranice. Bez njih stranica ne može pravilno raditi.

Ovi kolačići mogu uključivati kolačiće za:

  • sigurnost stranice,
  • spremanje osnovnih postavki,
  • funkcioniranje kontakt obrazaca,
  • upravljanje privolama za kolačiće.

Za nužne kolačiće nije potrebna privola jer su tehnički neophodni za rad web stranice.

8.2. Statistički kolačići

Statistički kolačići pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste web stranicu, koje su stranice najposjećenije i kako možemo poboljšati sadržaj i funkcionalnost stranice.

Ovi kolačići koriste se samo ako ste za njih dali privolu.

Primjer takvih alata može biti Google Analytics ili sličan analitički alat, ako je implementiran na web stranici.

8.3. Marketinški kolačići

Marketinški kolačići koriste se za prikaz relevantnih oglasa, mjerenje učinkovitosti oglašavanja ili praćenje korisnika kroz različite web stranice.

Ovi kolačići koriste se samo ako ste za njih dali privolu.

Primjeri takvih alata mogu biti Meta Pixel, Google Ads remarketing ili slični marketinški alati, ako su implementirani na web stranici.

8.4. Kolačići trećih strana

Na web stranici se mogu nalaziti sadržaji ili funkcionalnosti trećih strana, primjerice Google Maps, YouTube, društvene mreže ili drugi vanjski servisi.

Takvi servisi mogu postavljati vlastite kolačiće i obrađivati podatke prema vlastitim pravilima privatnosti. Preporučujemo da se upoznate s pravilima privatnosti tih pružatelja usluga.

8.5. Upravljanje kolačićima

Pri prvom posjetu web stranici može se prikazati obavijest o kolačićima putem koje možete prihvatiti sve kolačiće, odbiti neobavezne kolačiće ili prilagoditi svoje postavke.

Postavke kolačića možete naknadno promijeniti putem poveznice za upravljanje kolačićima, ako je dostupna na web stranici, ili putem postavki svog internetskog preglednika.

Brisanje ili blokiranje pojedinih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

9. Vaša prava

U skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, imate sljedeća prava:

  • pravo na informaciju o obradi osobnih podataka,
  • pravo na pristup osobnim podacima,
  • pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
  • pravo na brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti,
  • pravo na ograničenje obrade,
  • pravo na prenosivost podataka,
  • pravo na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
  • pravo na povlačenje privole, kada se obrada temelji na privoli,
  • pravo na pritužbu nadzornom tijelu.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na:

lauruslogistic@gmail.com

Na zahtjev ćemo odgovoriti u razumnom roku, u skladu s važećim propisima. Ako je potrebno potvrditi vaš identitet, možemo zatražiti dodatne informacije isključivo u svrhu provjere identiteta.

Ako smatrate da je obradom osobnih podataka povrijeđeno neko vaše pravo, možete se obratiti nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka — AZOP
Web: azop.hr

10. Sigurnost osobnih podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili uništenja.

Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla ili ispunjavanje zakonskih obveza.

Iako poduzimamo razumne mjere zaštite, nijedan sustav prijenosa ili pohrane podataka putem interneta nije potpuno siguran. Zbog toga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost, ali možemo jamčiti da ćemo podatke obrađivati odgovorno i u skladu s propisima.

11. Poveznice na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice. Ne odgovaramo za sadržaj, sigurnost ni pravila privatnosti vanjskih web stranica.

Preporučujemo da prije korištenja drugih web stranica pročitate njihova pravila privatnosti.

12. Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama propisa, poslovnih procesa, tehnologija ili funkcionalnosti web stranice.

Ažurirana verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici, uz naznačen datum zadnje izmjene.

13. Kontakt

Za pitanja o ovoj Politici privatnosti, obradi osobnih podataka ili ostvarivanju svojih prava možete nas kontaktirati putem sljedećih podataka:

LAURUS ART j.d.o.o.
Sesvetska cesta 9
10360 Sesvete
Hrvatska

Telefon: +385 91 557 6863
E-mail: lauruslogistic@gmail.com